Раскрытый ежедневник напоминает о сотне важных дел, мигающий экран телефона сигнализирует о множестве непрочитанных писем, а календарь услужливо напоминает о приближающемся дедлайне. И в этом «рабочем процессе» вы просто не в состоянии сдвинуться с места. Любимое занятие уже не приносит удовольствия. Так бывает. Это особое состояние усталости, которое психологи назвали эмоциональным выгоранием.

Немного теории
Под синдромом эмоционального выгорания подразумевается состояние психологического истощения. Оно может приводить к личностным изменениям в общении с людьми. Синдром проявляется в виде усиливающегося безразличия к работе, к окружению. Человек, столкнувшийся с эмоциональным выгоранием, ощущает свою профессиональную несостоятельность. Это приводит к неудовлетворенности работой. В дальнейшем значительно ухудшается качество жизни.

Наиболее подвержены подобному выгоранию люди, профессиональная деятельность которых требует высокой самоотдачи. Речь идет о врачах, учителях, сотрудниках МЧС, социальных работниках, психологах.

Современный мир с его потребительским отношением к человеку и желанием «все успеть» привел к тому, что вероятность столкнуться с эмоциональным выгоранием грозит практически каждому. Даже домохозяйка не защищена от синдрома.
Понятие «синдром эмоционального выгорания» появилось в 1974 году благодаря американцу-психиатру Герберту Фрейденбергеру. Он наблюдал у медработников и людей, профессии которых связаны с оказанием помощи, появление выраженной усталости, высокой раздражительности. На фоне таких проявлений развивалось разочарование в работе, а затем в жизни.

Причины выгорания
Человек испытывает множество эмоций. Он радуется или злится, сочувствует или негодует, смеется или грустит. Негативные эмоции, если не происходит «разрядки», могут накапливаться в организме. Энергетические ресурсы истощаются. Развивается эмоциональная неудовлетворенность. Такой человек начинает выгорать. Он утрачивает взаимосвязь с окружающим миром, уходит в себя. Пациент перестает воспринимать положительные эмоции.

Завышенные цели могут негативно влиять на эмоции человека
Обычно выгорание возникает в ответ на следующие факторы:

монотонная, однообразная работа;
хаотичность, неопределенность в работе;
слишком высокие требования и стремление им соответствовать;
ненадежность и отсутствие каких-либо гарантий на работе;
сложные задачи и сжатые сроки выполнения;
чрезмерная ответственность;
неконструктивная, прилюдная критика;
высокая конкуренция;
заниженная оплата труда;
частые конфликты;
регулярные переработки;
несправедливые штрафы.
Группа риска
Психологи считают, что причины эмоционального выгорания связаны не только с профессиональной деятельностью, но и с личностью человека. Так, некоторые люди более подвержены патологическому синдрому.

В группу риска входят следующие категории людей:
перфекционисты;
одинокие люди;
идеалисты, постоянно испытывающие чувство несправедливости или неравенства;
обесценивающие себя;
молодые специалисты, строящие нереальные планы в карьере;
эмоционально неустойчивые люди;
личности с завышенной либо чрезмерно заниженной самооценкой;
социально незащищенные;
люди, ставящие перед собой недостижимые цели;
личности, пережившие множество кризисов в личной жизни, работе;
люди, постоянно приносящие себя в жертву и стремящиеся всем угодить.
Одинокие люди больше нестабильны в проявлении эмоций
Симптомы эмоционального выгорания
У каждого человека, столкнувшегося с неприятным синдромом, эмоциональное выгорание происходит индивидуально. У некоторых наблюдается множество негативных симптомов, затрагивающих психическое, физическое состояние. У других могут наблюдаться только отдельные признаки синдрома. Поэтому ориентироваться нужно в основном на ощущение внутреннего дискомфорта.

Психологи выделяют три группы симптомов, сигнализирующих о выгорании.

Психофизические признаки
На эмоциональное выгорание указывают следующие симптомы:

непроходящая усталость (она появляется сразу после пробуждения);
отсутствие реагирования на внешние факторы (не привлекают новые занятия, нет любопытства, иногда теряется чувство страха);
нарастающая слабость, упадок сил;
бессонница;
необъяснимые головные боли;
изменение массы тела (возможны резкий набор веса или стремительное похудение);
регулярные расстройства ЖКТ;
высокая сонливость, заторможенность;
ухудшение зрения;
одышка на фоне эмоциональной нагрузки или после физической активности;
утрата обоняния;
снижение телесной чувствительности.
Поведенческие нарушения
Для синдрома характерны такие признаки:

обычная работа становится в тягость;
тот объем задач, который ранее выполнялся с легкостью, теперь забирает больше времени;
возникают трудности в принятии решений;
работа берется на дом, но не выполняется;
снижается энтузиазм, появляется безразличие к результатам;
развивается ощущение собственной бесполезности;
важные задачи не решаются;
наблюдается «зацикленность» на элементарных деталях;
развивается неадекватная самокритичность;
появляется отчужденность от коллег, клиентов;
возникает зависимость от алкоголя, сигарет, наркотиков.