Стратегии разумного поведения в конфликтной ситуации на рабочем месте

Стратегии разумного поведения в конфликтной ситуации на рабочем месте

Разногласия имеют место быть всегда и везде, в том числе и на рабочем месте. Однако иногда разногласия на рабочем месте могут отрицательно сказаться на карьере сотрудника, если он не умеет корректно и тактично отстаивать свою точку зрения. Предлагаем Вашему вниманию несколько стратегий разумного поведения в конфликтной ситуации (при появлении разногласий).

1. Знайте правила поведения при возникновении разногласий

Существуют определенные правила поведения при возникновении спорных вопросов по рабочим моментам:

— Приводите Ваши аргументы спокойно и в вежливой форме. Спокойный и тактичный тон поможет Вашему оппоненту сконцентрировать внимание на Ваших аргументах, а не на эмоциях. Именно при таком поведении шансы на то, что Ваш оппонент хотя бы задумается над тем, что Вы ему сообщили, увеличатся.

Если же какой-то вопрос вывел Вас из себя, Вас переполняют эмоции, прежде чем броситься оспаривать чужую точку зрения, сделайте несколько глубоких вдохов и подумайте о том, что одними эмоциями Вы никого не переубедите.

— Проявляйте уважение к оппоненту. Независимо то того, с кем Вы спорите, и какую позицию занимает этот человек в организации, проявляйте к нему уважение. Даже если Вы считаете Вашего оппонента совершенно никчемным, уважайте его точку зрения. Подобное поведение даст понять, что точка зрения оппонента принята Вами во внимание. Кроме того, такое поведение будет оценено и другими коллегами, участвующими в споре.

2. Спорьте лишь по самым важным на Ваш взгляд вопросам

Не стоит вступать в спору по пустякам, которые не имеют особого значения. Отстаивайте свою точку зрения лишь в вопросах по существу. Помните, что тот сотрудник, который спорит всегда и по любым вопросам, будет восприниматься начальством и другими коллегами как человек, с которым нельзя нормально работать и который не умеет подчиняться. Если Вас многое не устраивает, не лучше ли просто сменить работу?

3. Не всегда можно одержать победу в споре

Следует усвоить, что не во всех спорах на рабочем месте можно одержать победу и не всегда следует гнуть свою линию. Пример: Ваш начальник плохо оценивает Вашу работу, несмотря на то, что Вы считаете себя профессионалом своего дела, Вас хвалят клиенты и Вашему руководителю еще далеко до Вас. Тем не менее, он Ваш руководитель, именно он оценивает Вашу работу и Вам просто не переубедить этого человека.

Пример: Вы стараетесь изменить корпоративную политику компании, однако об этом Вас никто не просил. Вы в корне не согласны с существующей политикой, знаете, как усовершенствовать ее и вполне возможно, что Ваш вариант окажется лучшим. Не спорьте в данном случае, а постарайтесь сберечь свою энергию и силы. Не стоит брать на себя решение вопросов, решение которых Вам никто не поручал.

4. Не всегда спор можно выиграть в одиночку

Если речь идет о дискриминации Вас по полу либо другому признаку, Вам в одиночку не справиться с оппонентом. В таком случае Ваши доводы, пусть даже произнесенные несколько раз, не изменят ситуацию. В подобных случаях следует прибегнуть к помощи компетентного юриста.

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей медицины
Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.