При выборе товара покупатели часто руководствуются определёнными привычками. Эти привычки были тщательно изучены, и на основе полученных результатов был выработан научный подход, позволяющий оказывать влияние на эмоции покупателей, убеждая их приобретать вещи, в которых они в действительности не нуждаются.

Ниже приводится несколько наиболее распространённых техник, которыми пользуются продавцы, а также советы, позволяющие не попадать под их влияние.

На входе в магазины часто стоит множество тележек.

Пользуясь ими, покупатели нередко стараются купить что-нибудь ещё, чтобы заполнить пустое пространство.

Совет: если вместо тележки воспользоваться корзиной, вы сможете избежать соблазна купить что-то лишнее. Ещё лучше, если вы сможете обойтись вообще без корзины.

Зеркало на стене

Зеркала заставляют покупателей слегка приостановиться и взглянуть на себя. Неудовлетворение своим внешним видом заставляет людей покупать обновки. Вероятность купить что-то новое выше, когда одежда на вешалках выглядит привлекательнее той, в которую вы одеты.

Совет: ходите по магазинам в одежде, в которой чувствуете себя привлекательным.

Старайтесь не смотреться в зеркала, если только не собираетесь что-нибудь примерить. Это не только поможет вам избежать ненужных покупок, но и позволит получить лучшее обслуживание.

Купить мелким оптом и сэкономить?

Одна из излюбленных техник — мелкооптовые продажи. Нет никакой разницы в том, купите ли вы товар по цене $5 за штуку или $20 за четыре штуки, кроме той, что вы приобретёте больше, чем нужно. Даже если покупать мелким оптом дешевле, это вовсе не значит, что следует так поступать. Неужели вам действиетльно нужен галлон майонеза или 1000 крючков для одежды?

Совет: сравнивайте розничные и мелкооптовые цены и не покупайте больше, чем можете использовать, даже если это экономнее.

И как они расставили все эти коробки?

Все эти груды коробок призваны продемонстрировать богатство ассортимента магазина, а также заставить покупателя в долгих поисках нужной вещи купить что-нибудь дополнительно.

Совет: ориентируйтесь в магазинах на указатели отделов.

Добраться до сыра можно только пройдя через лабиринт.

Продукты, пользующиеся наиболее частым спросом (молоко, хлеб и т.д.) всегда находятся в дальней части магазина, и таким образом вам приходится проходить мимо полок с остальными товарами.

Совет: придя в магазин, направляйтесь сразу к необходимому отделу.

Мы надеемся, эти советы помогут вам стать более практичными покупателями. Подробнее о техниках продаж можно прочитать в книге Пако Андерхилла «Почему мы покупаем или как заставить покупать» (“Why We Buy: The Science of Shopping”), ставшей национальным бестселлером. Написанная для продавцов, книга может стать отличным помощником и для простых покупателей.