Нормальное общение между людьми, прежде всего, основывается на взаимном уважении. Принесение извинений – это своеобразная культура общения. Не стоит возносить свои интересы над интересами другого человека. Просить извинения не обязательно за какой – либо проступок, можно принести свои извинения просто за беспокойство.

Дело в том, что попросить извинения не всегда обозначает признание своей вины. Зачастую это просто общепринятая форма обращения к незнакомому человеку. Например, когда Вы едете в городском транспорте и хотите выйти, а впереди стоят люди, Вы обычно говорите: « Извините, Вы выходите на следующей остановке?» Это не является извинением в полном смысле этого слова, в определённом смысле это несколько преувеличенно вежливое, но обезличенное обращение.

Если же Вы действительно обидели кого – то попросить извинения надо обязательно – какой бы неловкой ни оказалась в результате Вашего проступка ситуация. Для начала необходимо понять суть своей вины. Для того, чтобы реально оценить обстановку и понять суть Вашей вины нужно поставить себя на место того человека которого Вы обидели. Многие даже не подозревают о том, что существуют определённые правила принесения извинений. Однако это действительно так. Вот они:

1. Прежде всего не следует употреблять слово извиняюсь (это противоречит литературным нормам ), правильно говорить «извините».

2. Не следует долго объяснять причины своего поведения. Искреннего извинения будет вполне достаточно.

3. Принося извинения, не следует объяснять своей вины: может оказаться, что тот, кого Вы обидели, видит Вашу вину совсем в другом поступке, и тогда Вы окажетесь в неловкой ситуации.

4. Очень важно то, как Вы преподносите извинения. Не следует делать этого небрежно как бы невзначай. В этом случае Вы только усугубите обиду.

5. Не нужно ожидать мгновенного ответа, просто принесите свои извинения и удалитесь, если же человек обиженный Вами протянет руку для рукопожатия, это будет вполне красноречивым ответом на Ваше извинение.

Если человек не захотел простить Вас тут же, не расстраивайтесь. Тем, что Вы попросили прощения, Вы уже искупили часть вины. Быстрота реакции на извинение зависит от характера обиженного и от серьёзности нанесённой обиды. Главное чтобы Ваши извинения были искренними, что должно проявляться в ваших последующих поступках.