Оказывается, дело в салонах разных классов. Ученые из Университета Торонто и Гарвардской школы бизнеса установили: наличие салона первого класса на борту почти в 4 раза увеличивает число вспышек ярости среди пассажиров. Такой же эффект вызывает девятичасовая задержка рейса
По словам исследователей, тот факт, что пассажирам эконом-класса приходится пройти через первый класс, чтобы добраться до своих мест, усиливает чувство неравенства.
