В деловом общении менеджеру необходимо знать не только как — благожелательно или раздраженно — слушает его клиент, доволен ли он ходом переговоров, но и что он собирается делать дальше: искать дополнительную информацию, заключать сделку или отказываться от нее. Указания на это тоже можно получить, наблюдая за телесными проявлениями состояний человека.
-
Комментарии
-
-
Последние записи
-
Зрелость без скуки: как сохранить стиль и уверенность
-
Психолог Самбурский назвал правила полезных для отношений ссор
-
Психолог призвала женщин не молчать о домашнем насилии
-
Первые признаки бытового алкоголизма: когда пора перестать уговаривать и вызывать врача
-
Страх перед лечением кариеса: откуда берётся и как его победить
-