Для того, чтобы повысить эффективность продаж, необходимо разобраться из чего, собственно, состоит система продаж. В книге «Как удвоить продажи в малом бизнесе» мы разбирали это очень досконально.

Когда вы разобрались с системой продаж, можно начинать работать над каждым коэффициентом системы продаж. Проработав эффективность каждого коэффициента, даже на 5%, вы увеличите продажи на 20-30%.

Давайте разберём посмотрим, как повысить продажи на некоторых примерах в разных сегментах бизнеса.

Как повысить эффективность продаж в сегменте b2с?

Легко увеличить эффективность продаж, если обучить ваших продавцов некоторым хитростям:

• Предлагать покупателю что-нибудь в довесок. Эта техника продаж поможет увеличить сумму среднего чека, причем без дополнительных вложений. Единственное, что требуется – это контроль за персоналом, чтобы они выполняли инструкции.

• Или вы знаете, что ваш средний чек 1500 рублей, значит можно начинать давать клиентам бонусы при покупке на сумму 2000 рублей. Главное – контроль за персоналом, чтобы они говорили это вашим клиентам. Например человек подошёл к кассе, а кассир ему говорит: «У вас не хватает 500 рублей, чтобы получить бесплатный подарок такой-то. Может, возьмете что-нибудь ещё?» Понятно, что согласятся не все, но какая-то часть купит больше.

• Если Ваш товар упакован некачественно и некрасиво, то это может отпугивать определенный контингент покупателей, не смотря на то, что сам товар может быть крайне хорошим. В таком случае есть смысл на сайте https://a-format.ru/izgotovleniye-korobok заказать для Вашего товара достойную упаковку.

Как повысить эффективность продаж в сегменте b2b.

• Увеличение штата отдела продаж компании.

В первую очередь эффективность продаж обычно пытаются повысить за счет увеличения количества сотрудников, но этот метод не всегда работает, так как если приводить его в жизнь бездумно, то доходы будут только падать.

Но все же в том случае если вы будете качественно обучать ваших новичков, и успеете дождаться того момента когда они наберут некоторую клиентскую базу, этот метод может вам помочь.

• Создание дополнительных отделов.

В случае расширения вашей компании, имеет смысл для более эффективного управления, создавать подотделы занятые определенной задачей.

• Повышение зарплат.

Некоторые пробуют увеличить продажи при помощи увеличения зарплат, но этот способ не слишком эффективен, так как если уже есть гарантированная зарплата, то работники вряд ли будет прилагать дополнительные усилия для того что бы работать, поэтому повышать надо не ставку, а процент от продаж.

• Увеличение ассортимента предлагаемых товаров.

Дополнительные товары, привлеченные к продаже, это хоть и хороший способ повышения эффективности продаж, но все же в нем нужно учитывать некоторые вещи.

1. В первую очередь новые товары могут расстроить уже сложившуюся в вашей фирме систему продаж, так лучше будет, если вы создадите дополнительные отделы, которые будут заниматься тем направлением, которые вы собираетесь использовать.

2. Во вторых товар может быть просто не нужен вашим клиентам, так что имеет смысл перед выпуском его на рынок, через менеджеров по продажам уточнить у покупателей нужен ли им вообще такой товар.

• Дополнительные обязанности для сотрудников.

Также вопрос о том, как повысить эффективность продаж, вполне решаем при помощи добавления новых обязанности для подчиненных. Но делать это нужно аккуратно, так как если вы слишком сильно загрузите ваших сотрудников работой, то они просто могут уйти от вас.

Можно сделать так: уточнить у ваших клиентов, какие именно функции им не нужны, и если такие найдутся, то убрать их, чтобы у ваших сотрудников оставалось больше времени на более полезные отрасли работы.

• Повышение бонусов и гонораров.

Это самый эффективный способ повышения продаж, так как если показать работникам «морковку», то они гораздо эффективней будут работать.

Имеет смысл также проявлять некоторое разнообразие в бонусах, устраивая, к примеру, соревнования между менеджерами, насчет наибольшей эффективности их продаж, а также увеличивать бонусы, в том случае если ваш сотрудник найдет нового клиента.

Автор: Алевтина Кухар