Ученые университета Мельбурна провели исследование, в ходе которого выяснили, что большинство людей, чувствуя, что у них или их знакомых что-то не так с психикой, ищут ответы в Интернете. В, частности, оказалось, что наиболее популярный сайт по вопросам психического здоровья – это Википедия, признанная исследователями вполне компетентным источником теоретических знаний о шизофрении и депрессиях.

Проведя специальное исследование, команда ученых под руководством старшего научного сотрудника центра психического здоровья молодежи при университете Мельбурна «Orygen Youth Health» доктора Николы Ривли (Nicola Reavley) выяснила, что в поисках данных о норме и патологии в состоянии психики люди сегодня чаще всего обращаются к онлайн-ресурсам. Оценив ряд как размещенных в Интернете, так и печатных материалов о психическом здоровье, исследователи обнаружили, что самыми популярными из них являются соответствующие странички Википедии.

«Мы знаем, что ответы на вопросы о психическом здоровье люди хотят получить немедленно. Интернет и непосредственно Википедия часто становятся «первой остановкой» в поисках определений, пояснений, диагнозов и способов лечения, – говорит доктор Ривли. – Сегодня в сети очень много информации о психических заболеваниях, рассчитанной как на обычных людей, так и на высококвалифицированных специалистов».

Получив такие результаты, доктор Ривли и ее коллега первым делом создали свой собственный сайт, где люди могут задавать вопросы, делиться опытом и обсуждать различные психические заболевания. Кроме того, ученые оценили качество информации о депрессиях и шизофрении, предложенной на 14 наиболее часто запрашиваемых ресурсах, включая Википедию, онлайн-версию Британики и ряд ресурсов с учебниками по психиатрии.

Была проведена оценка точности и верности информации, ее актуальности, широты и глубины данных, простоты чтения. Такая оценка показала, что качество информации о депрессиях и шизофрении на Википедии не хуже, а иногда и лучше, чем на сайтах медицинских ресурсов и в доступных в сети учебниках. «Таким образом, мы теперь можем быть уверены, что качество данных, которые люди получают, обращаясь к Википедии, позволяет верно ответить на интересующие их вопросы», – подводит итог своей работы доктор Ривли.

Единственное «но», по мнению ученых – популярные ресурсы не считают необходимым обязательное указание адресов и других контактных данных мест, куда можно обратиться за реальной, а не информационной помощью. «Очень важно, чтобы Интернет не только становился первой остановкой в поисках нужной информации, но и указывал, куда идти дальше, если есть основания сомневаться в психическом здоровье – своем или кого-то из близких людей», – говорит Никола Ривли.