Люди, которых окружающие игнорируют в виртуальной среде, испытывают столь же неприятные чувства, что люди, которых игнорируют в личном общении

Люди, которых окружающие игнорируют в виртуальной среде, испытывают столь же неприятные чувства, что люди, которых игнорируют в личном общении

Люди, которых окружающие игнорируют в виртуальной среде, например в Фейсбуке, испытывают столь же неприятные чувства, что люди, которых игнорируют в личном общении, установили учёные из Университета штата Пенсильвания и Университета «Мизерикордия» в Далласе.

«Если вы когда-нибудь расстраивались, что вас игнорируют в социальной сети, вы не одиноки», говорит специалист по особенностям поведения, профессор Joshua Smyth из Университета штата Пенсильвания.

«Фейсбук с его почти миллиардом пользователей — кузница социальных контактов, между тем отказать кому-то в общении в сети легче, чем сказать то же самое человеку в лицо, — продолжает он. — Большинство людей, вероятно, сочтёт, что «удалённое» игнорирование или отвержение будет менее болезненно, чем в реальной жизни. Между тем, как показали наши исследования, отвержение онлайн вызывает те же психологические реакции, что и офлайн».

Проф. Smyth и адъюнкт-профессор из Университета «Мизерикордия» Kelly Filipkowski провели два исследования для изучения восприятия и реакций на игнорирование в реальной жизни и в чате. В первом исследовании они задали вопрос 275 студентам, какие чувства они испытают в ответ на игнорирование в разговоре онлайн. Участники ответили, что будут расстроены, что у них снизится самооценка — независимо от того, оттолкнут их в реальной жизни или в сети. Хотя личное отвержение должно быть, по их мнению, более болезненно, нежели виртуальное.

Как отмечает проф. Smyth, опросы на тему предполагаемых реакций на то или иное событие помогают определить, как ведут себя люди, когда необходимо принять решение в ситуациях, которые по ощущениям несут риск отторжения. Примером таких ситуаций служит посещение вечеринки, где человек никого не знает, или знакомство с новым человеком в сети.

Во втором исследовании Smyth и Filipkowski приняли участие 77 студентов колледжа, которые должны были испытать на себе отвержение другими участниками разговора на стадии знакомства. Половина студентов участвовала в исследовании в реальной жизни, а половина — в виртуальной. При этом студенты из первой группы считали, что они участвуют в исследовании того, как формируются впечатления о собеседниках при повседневном общении. То есть по окончании встречи они должны сообщить учёным впечатления о себе и о двух других собеседниках.

Студенты из группы, исследуемой онлайн, считали, что помогают в изучении впечатлений от собеседника при отсутствие визуального контакта. На самом же деле обе встречи — онлайн и офлайн — были заранее спланированы учёными, и во время этих встреч специально обученные сотрудники под видом студентов должны были игнорировать или отвергать студентов-участников.

Выяснилось, что участники обеих групп реагировали на отвержение примерно одинаково. «Вопреки нашим представлениям, игнорирование не вызывало у студентов сильного расстройства или подавленности, скорее у них возникало желание отдалиться от собеседника или вовсе выйти из разговора», — говорит Smyth.

В целом, по словам исследователей, реальная реакция на отторжение была не так сильна, как предполагали сами же участники до проведения эксперимента. «Что интересно, в ходе опытов большинство участников считали, что отторжение вызвано не их действиями, а действиями собеседников, — отмечает Filipkowski. — Они как бы говорили «это не я, это он», что может служить вариантом защитного поведения, чтобы сохранить своё настроение и самооценку».

Исследование показывает, что мы не так сильно различаем реальный и виртуальный опыт, как нам кажется. Однако этот вывод может касаться только текущих участников, т.е. студентов колледжа, которые выросли в интернет-среде, предупреждают авторы исследования. В будущем они планируют провести аналогичные эксперименты с представителями различных групп населения, а также исследовать реакцию на разные виды игнорирования.

Результаты обоих исследований размещены в свежем онлайн-выпуске журнала «Поведение и компьютер» (Computers in Human Behavior).

Самые свежие новости медицины в нашей группе на Одноклассниках
Читайте также

Добавить комментарий